سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نحن في TKAWEN GROUP ("الشركة"، "نحن") نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة بياناتك عند استخدامك لمنصة LIQAA وخدماتها.

2. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

• بيانات التسجيل: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، كلمة المرور المشفرة، رقم الهاتف (اختياري).
• بيانات الملف الشخصي: الصورة الشخصية، المسمى الوظيفي، المؤسسة.
• بيانات الاستخدام: سجلات الاجتماعات، مدة المكالمات، عدد المشاركين، الميزات المستخدمة.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معلومات الجهاز.
• بيانات الدفع: يتم معالجتها عبر مزودي دفع آمنين ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• توفير وتشغيل خدمات منصة LIQAA.
• إدارة حسابك وتخصيص تجربتك.
• إرسال إشعارات مهمة تتعلق بالخدمة.
• تحسين جودة المنصة وتطوير ميزات جديدة.
• ضمان أمان المنصة ومنع الاستخدام غير المشروع.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

• مزودو الخدمات: مع شركاء تقنيين موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة (الاستضافة، البريد الإلكتروني، التحليلات).
• المتطلبات القانونية: عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي.
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو سلامة مستخدمينا.

5. أمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك، تشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول TLS/SSL.
• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات تشفير متقدمة (bcrypt).
• تشفير الاتصالات المرئية والصوتية من طرف إلى طرف (E2EE).
• مراجعات أمنية دورية واختبارات اختراق.
• التحكم في صلاحيات الوصول الداخلية.

6. حقوقك

وفقًا للقانون الجزائري، تتمتع بالحقوق التالية:

• حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية.
• حق التصحيح: تعديل أو تحديث بياناتك غير الدقيقة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
• حق نقل البيانات: الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًا.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر contact@tkawen.com.

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك على المنصة. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

8. التعديلات

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على المنصة. يُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات قبولاً منك لها.

9. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:

• الشركة: TKAWEN GROUP
• العنوان: عنابة، الجزائر
• البريد الإلكتروني: contact@tkawen.com